Veelgestelde vragen

Een warm hart, servicegerichtheid en aanpassingsvermogen zijn eigenschappen die belangrijk zijn. In het Familiehuis komen allerlei gasten over de vloer, ieder met hun eigen verhaal en zorgen. Gasten zijn afkomstig uit allerlei landen en ieder met hun eigen gewoonten. Je moet jezelf in gesprekjes met gasten kunnen wegcijferen en goed kunnen luisteren.

Tegelijkertijd moeten ook de huisregels van het Familiehuis worden nageleefd. Daar zul je op een tactvolle manier mee om moeten gaan. Voor vrijwilligers hanteren we een minimum leeftijd van 21 jaar en een maximum leeftijd van 75 jaar. Je bent woonachtig in de regio Rotterdam en gezien de aard van het werk en de doelstelling van het Familiehuis kunnen we je verzoeken een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen. 

Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend. Je werkt bij ons volgens de richtlijnen die beschreven zijn in het vrijwilligershandboek. Je werkt in een team van vrijwilligers en zorgt samen voor het reilen en zeilen van het huis.

Iedere dag (ook zaterdag, zondag en feestdagen) is opgedeeld in drie diensten:

• Ochtenddienst van 08.30 tot 13.30 uur
• Middagdienst van 13.00 tot 17.45 uur
• Avonddienst van 17.30 - 21.30 uur

Het is belangrijk dat je tenminste één dagdeel per week beschikbaar bent. Bij voorkeur ook in het weekend. Je geeft zelf aan wanneer je ingeroosterd kunt worden.

Nee, je bent geen zorg- of hulpverlener maar gastheer of gastvrouw. Je voert geen verzorgende taken uit. Wel verricht je licht administratieve werkzaamheden zoals het in- en uitschrijven van de gasten. Ook licht huishoudelijke taken horen erbij. Verder ben je een vraagbaak voor de gasten en een luisterend oor als ze dat nodig hebben.

Vrijwilligers organiseren met elkaar ook van alles, zoals teamuitjes, jubilarissenbijeenkomsten en andere evenementen. Sommige vrijwilligers vinden het leuk om mee te denken met bijvoorbeeld communicatie en PR.

Jazeker. Als je interesse hebt in vrijwilligerswerk bij het Familiehuis, vul dan het aanmeldingsformulier op de website in. Je wordt uitgenodigd voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek om te bespreken of het vrijwilligerswerk iets voor jou is. Vervolgens kom je langs om je te oriënteren en besluit je in overleg wanneer je wilt worden ingewerkt. Tijdens de inwerkperiode draai je verschillende diensten met verschillende collega-vrijwilligers mee en heb je regelmatig contact met het management. 

Nee, dat hoeft niet. Het is belangrijk dat je je als vrijwilliger kunt inleven in de gasten en kunt luisteren naar de ander als die zijn of haar verhaal kwijt wil. Er wordt niet van je verwacht dat je medische kennis hebt.

Vaak vinden onze vrijwilligers het wel fijn als ze op de hoogte zijn van de ontwikkelingen in kankeronderzoek en -behandeling en daarom organiseren we regelmatig avonden waarop deskundigen ons bijpraten.

Nieuwe vrijwilligers zijn zeer welkom in het Familiehuis. Na onze verhuizing van Rotterdam-Zuid naar de nieuwbouwwijk Little C (tegenover het Erasmus MC Kanker Instituut) zien we de vraag naar een logeerplek toenemen. Dat betekent dat er ook meer vrijwilligers in huis nodig zijn.