Een klacht kan kenbaar gemaakt worden op de volgende manieren:
Wij zullen je klacht zorgvuldig in behandeling nemen. Het management zoekt een en ander uit en zal binnen 14 dagen contact opnemen, hetzij schriftelijk, per e-mail of telefonisch. In het laatste geval ontvang je eventueel nog een schriftelijke bevestiging.
Mocht dit naar jouw mening niet tot een goede oplossing leiden dan wordt je klacht in behandeling genomen door de voorzitter van het bestuur van het Familiehuis Daniel den Hoed.
Familiehuis Daniel den Hoed is een zelfstandige stichting. Het logeerhuis voor kankerpatiënten en hun naasten wordt liefdevol ondersteund door stichting Roparun en vele andere geweldige donateurs.
Kankerpatiënten kunnen niet zonder hun familie. Het Familiehuis kan niet zonder jou!
Familiehuis Daniel den Hoed
Karl Weisbardstraat 205
3015 GM Rotterdam
010 - 704 11 05
familiehuis@erasmusmc.nl